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Pourquoi le marketing expérientiel fonctionne-t-il?

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Qu'est-ce que le marketing expérientiel?

Crédit: une photo / Shutterstock

Le marketing traditionnel est mort, au moins, au sens le plus traditionnel. Un panneau d'affichage avec une photo de votre produit à côté de visages souriants ne le coupe plus. Les consommateurs passent maintenant rapidement à travers les publicités, ont des bloqueurs de publicité sur leurs ordinateurs, et sont plus susceptibles que jamais d'opter pour des services de streaming sans publicité sur la télévision en direct.

Alors, que doit faire un annonceur?

Il est peut-être temps que votre entreprise change de direction et se tourne vers le marketing expérientiel, qui vise à mettre en relation les consommateurs ayant une expérience positive associée à une marque, plutôt que directement avec un produit.

Le marketing expérientiel, également appelé marketing par engagement, est une stratégie marketing qui engage directement les consommateurs et les encourage à participer à une expérience de marque.

"Le marketing expérientiel consiste à créer une impression durable sur les consommateurs qu'ils souhaitent partager avec les autres, ce qui conduit finalement à la fidélité à la marque", a déclaré Katherine Rowland, responsable du marketing numérique chez VotreParkingSpace.

Dans le marketing traditionnel, les consommateurs sont considérés comme des destinataires passifs du message d’une entreprise. Dans le marketing expérientiel, une marque implique directement le consommateur et offre souvent une fenêtre sur l'évolution d'une campagne publicitaire. Cela permet à une entreprise de nouer une relation avec le consommateur en lui permettant de participer et de suivre le processus de campagne du début à la fin.

"[Experiential marketing] est tellement efficace parce que nous sommes des êtres émotionnels ", a déclaré Esther Sauri, professionnelle du marketing chez LinkiLaw. "Quand une marque se connecte à nous de manière émotionnelle, nous ne l'achetons pas seulement, [but we become] clients fidèles."

En impliquant vos clients dans l’histoire, ils se sentent connectés plutôt que vendus, et c’est une différence importante dans la façon dont ils voient votre marque.

Prenez, par exemple, la campagne #WeighThis de LeanCuisine. Les femmes ont été invitées à "se prononcer" sur quelque chose d'important à leur sujet, autre que leur poids. Les réponses ont ensuite été rassemblées et peintes sur des balances individuelles, qui ont été affichées sur un mur de galerie de Grand Terminal Terminal. Les réponses allaient de "Je soigne 200 enfants sans abri chaque jour" à "Je suis de retour au collège à 55 ans."

La marque a ensuite créé un vidéo promo qui a parlé aux femmes de ce qu'elles ont écrit et pourquoi.

L'aspect important de la campagne de Lean Cuisine était qu'aucun produit Lean Cuisine n'a jamais été offert. L’affichage portait clairement le pseudonyme Twitter de la société et le hashtag #WeighThis, mais c’était ça – Lean Cuisine dépendait du mur de la galerie pour attirer les gens et créer une expérience interactive autour du message que les femmes sont plus qu’un simple numéro. échelle. Cela a également fonctionné: la campagne a généré plus de 204 millions d’impressions.

Le marketing expérientiel peut être une mine d’or s’il est exploité correctement et une mine terrestre sinon. De nombreuses entreprises tentent le marketing par l'expérience pour le plaisir de le faire, sachant qu'il s'agit d'une pratique tendance et à forte implication, mais sans recherche et préparation appropriées, une campagne peut très facilement vous exploser au visage.

"Le plus grand écueil dans le marketing expérientiel est de rendre l'expérience trop salée", a déclaré David Jacobson, fondateur et PDG de TrivWorks. "Les participants ne veulent pas avoir l'impression d'être à un argumentaire de vente. Faites-le trop salé, et vous les désactiverez, ou pire, ils vous diront qu'ils ont vécu une expérience négative."

Les entreprises doivent essayer de créer une expérience qui incarne leurs valeurs ou, comme Ashley Pontius, responsable de la campagne d’impression chez Nouvelles et experts le mettre ", alors que le marketing expérientiel est [mostly] construction de la marque, focus [on making it] plus de marque étant."

Alors que le monde de la publicité s'oriente de plus en plus vers le marketing par l'expérience, les entreprises doivent réfléchir avant de lancer une campagne d'engagement. Cela convient-il à votre entreprise? Pouvez-vous consacrer du temps, des efforts et de l'argent à bien faire les choses? Avez-vous un objectif clair en tête? Si tel est le cas, une campagne de marketing expérientiel peut lancer votre entreprise avec des interactions positives et une base de fans fidèle.

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