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DocuSign introduit de nouveaux outils basés sur le cloud pour gérer le processus d’accord – Newstrotteur

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Le directeur de DocuSign, Daniel Springer. (Photo DocuSign)

DocuSign, mieux connu pour ses activités de signature numérique, publie de nouveaux outils axés sur l’ensemble du processus d’élaboration et de conclusion des accords.

C’est un élément d’un effort plus général de la société visant à étendre son offre au-delà de son offre de base de signatures électroniques, face à la concurrence croissante d’Adobe et d’autres concurrents dans ce domaine. DocuSign souhaite convaincre ses clients qu’il ne s’agit pas uniquement d’une entreprise de signature électronique, une nouvelle ouverture qui ouvre de nouveaux fronts de concurrence aux entreprises mondiales telles que Oracle ainsi que les startups du nord-ouest du Pacifique comme Icertis, tout en essayant de s’engager sur la voie de la rentabilité à long terme.

Les trois nouveaux outils s’inscrivent dans une évolution constante vers la possession de ce que la société appelle le «nuage d’accord». En fournissant des outils non seulement pour signer les documents, mais également pour les créer et les gérer, DocuSign pense qu’il va doubler ses opportunités de marché, a déclaré le directeur général Dan Springer à une interview avec Newstrotteur.

«La signature électronique a été la première étape pour débloquer la modernisation et l’automatisation du système d’accord (des clients)», a déclaré Springer. «Mais nous arrivons maintenant à ce qui semble être la concrétisation naturelle du début de ce voyage en disant que nous avons une solution complète de cloud computing. En tant que client, vous pouvez moderniser tout votre système, automatiser ce processus, éliminer le papier et les processus manuels pour vous permettre de disposer d’un système beaucoup plus économique et efficace, beaucoup plus convivial pour les utilisateurs. l’environnement."

DocuSign a commencé à Seattle et a ensuite déménagé son siège dans la région de la baie de San Francisco, bien que plus du tiers des 3 100 employés de la société restent dans sa ville natale d’origine. Avec ses 1 074 employés et contractants, le bureau de Seattle est le plus important de DocuSign, suivi de San Francisco avec 816 personnes.

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Les dirigeants de DocuSign célèbrent les débuts de la société à Wall Street en avril. (Photo Nasdaq)

Voici un aperçu des nouveaux outils proposés dans la version 19 de DocuSign:

  • DocuSign Gen pour Salesforce, disponible sur Salesforce AppExchange, permet aux commerciaux et aux autres utilisateurs de générer automatiquement des contrats prêts à signer dans Salesforce en quelques clics.
  • DocuSign Click permet aux organisations de mettre en place un processus en un seul clic pour obtenir le consentement relatif aux termes de l’accord standard sur les sites Web, comme une politique de confidentialité.
  • Vérification de l’identifiant DocuSign numérise et automatise la vérification de l’identité du gouvernement dans les transactions sensibles, comme l’ouverture d’un compte bancaire, qui nécessiterait normalement que quelqu’un présente une identité physique.

Outre ces nouveaux outils, DocuSign continue d’investir dans la création et le stockage de documents grâce à l’intégration de SpringCM, société basée à Chicago qui DocuSign a acquis 220 millions de dollars l’an dernier.

Springer a comparé l’évolution de DocuSign au moment où Salesforce a étendu ses activités au-delà des ventes pour se concentrer sur des services plus vastes il ya environ 10 ans. Il a minimisé la concurrence dans le nouveau royaume de la société, affirmant que personne ne fournissait de services pour bousculer tout le processus d’accord, mais que le plus gros défi consistait à amener les clients à reconnaître que DocuSign n’était pas une simple entreprise signature.

DocuSign a évalué la valeur de son marché initial de signatures électroniques à environ 25 milliards de dollars. Mais la possibilité de marché dans le système d’accord complet est deux fois plus grande, à 50 milliards de dollars, a déclaré la société.

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(Graphique Google Finance)

DocuSign, qui était le leader de longue date du Newstrotteur 200 liste des meilleures startups du nord-ouest du Pacifique, est devenu public en avril dernier. Son stock a grimpé de 30%, les investisseurs affichant un sérieux appétit pour la société de logiciels d’entreprise. Le stock Depuis lors, il a grimpé de 43%, enregistrant une hausse supérieure à celle de la Nasdaq Stock Exchange à laquelle il est coté, bien qu’il soit en baisse de 5,7% aujourd’hui.

La montée en puissance de DocuSign sur les marchés publics fait partie d’un tendance intéressante des entreprises de croissance non rentables se portent beaucoup mieux parmi les investisseurs que les entreprises qui se concentrent davantage sur les bénéfices. DocuSign a publié un petit bénéfice non conforme aux PCGR pour la première fois l’année dernière, bien qu’il privilégie traditionnellement la croissance au profit.

Springer s’attend à ce que DocuSign enregistre des bénéfices d’exploitation d’environ 20 à 25% dans trois à cinq ans, contre 5% de bénéfices prévus cette année. Springer pense que l’accent mis par la société sur la croissance et l’ampleur va générer des bénéfices dans les années à venir.

«Si nous trouvons des choix et des compromis, nous sommes une société en croissance. Nous allons donc faire les investissements dans la croissance sans que la rentabilité accrue ne vienne aussi vite», a déclaré Springer. "Mais à l’heure actuelle, nous pensons que nous allons faire les deux, en conservant le point de forte croissance et en améliorant la rentabilité."

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Le PDG de DocuSign, Dan Springer, lors de la cérémonie d’ouverture de la cloche du Nasdaq. (Photo Nasdaq)

DocuSign a clôturé sa première année en tant qu’entreprise publique en dépassant les attentes des analystes en matière de chiffre d’affaires et de résultat au quatrième trimestre. DocuSign a réalisé un chiffre d’affaires de 701 millions de dollars, en hausse de 35% par rapport à l’année précédente. Cette année, la société s’attend à un chiffre d’affaires compris entre 910 et 915 millions de dollars, ce qui représenterait une croissance de 29,8 à 30,5% par rapport à l’an dernier. DocuSign a terminé l’année avec 477 000 clients.

L’infrastructure reste l’un des coûts les plus importants de DocuSign, car elle approfondit davantage le «nuage convenu». Plutôt que de travailler avec un fournisseur de nuage public comme Amazon ou Microsoft, DocuSign dispose de son propre «anneau» de centres de données, dont trois aux États-Unis et plus. L’Europe .

Selon M. Springer, DocuSign applique des normes très strictes en matière de redondance et veille au bon fonctionnement de ses systèmes. Il a donné l’exemple d’un client utilisant ses services de signature électronique, T-Mobile, pour montrer l’importance de la fiabilité et pourquoi il gère ses propres centres de données.

"Que vous alliez dans un magasin, que vous appeliez dans un centre d’appels, que vous visitiez le site Web, chaque itinéraire emprunté passait par DocuSign", a déclaré Springer. "Donc, si nous étions en panne, ils sont en panne d’affaires."

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