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Salesforce acquiert MapAnything pour ses produits d'intelligence de localisation

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Salesforce révélé aujourd'hui qu’il a signé un accord définitif pour acquérir MapAnything, fournisseur de logiciels et de services de renseignement sur l'emplacement situés à Charlotte, Caroline du Nord, pour un montant non divulgué. Cette annonce intervient quelques mois après le dernier cycle de financement de MapAnything, qui a porté son montant total à près de 84 millions de dollars.

Comme TechCrunch Remarques, le rachat n’est pas vraiment une surprise. Les produits MapAnything sont disponibles depuis longtemps dans la boutique AppExchange de Salesforce, et cette jeune entreprise, vieille de dix ans, a été nommée à la fois partenaire de Salesforce SI et de partenaire ISV Premier.

«Avec MapAnything, Salesforce sera particulièrement bien placé pour étendre la puissance de Sales Cloud et de Service Cloud après la clôture afin de fournir des solutions d’intelligence géolocale de pointe qui amélioreront la productivité du personnel des ventes et du service après-vente et assureront le succès des clients», écrit Salesforce. communiqué de presse. «L'ajout de MapAnything à Salesforce aidera les grandes marques du monde à planifier avec précision: le nombre de personnes dont elles ont besoin, où les placer, comment les rendre aussi productives que possible, comment suivre en temps réel ce qui se fait et ce qu'elles peuvent apprendre pour améliorer l'avenir. ”

La plate-forme MapAnything propose un moteur de routage et de planification, des fonctionnalités de suivi GPS intégrées et une couche de flux de travail basée sur la localisation qui permet de répondre à des «questions spatiales complexes» et d’assurer un service client de qualité. À la base, il transforme les entrées de la base de données en points de cheminement. Mais il permet également d'activer des déclencheurs de géolocalisation et d'autres points d'ancrage contextuels, ainsi qu'un routage sophistiqué prenant en compte la distance, le coût et le temps pour déterminer le meilleur moyen d'atteindre plusieurs objectifs de navigation.

Par exemple, les composants Salesforce, ServiceNow et ServiceMax de MapAnything permettent aux responsables commerciaux de voir les clients et les prospects sur une interface utilisateur centrée sur la carte et de synchroniser les activités sur le terrain avec un système d’enregistrement et de contrôle similaire à Foursquare. Les sociétés de gestion de flotte, quant à elles, peuvent l’utiliser pour visualiser l’emplacement géographique des véhicules et déclencher des ordres de travail lorsque les conducteurs quittent une zone géographique définie.

MapAnything propose également des API permettant de calculer les distances les plus courtes et les temps de trajet les plus rapides entre les sites, ainsi que de gérer les défis logistiques du dernier kilomètre et les itinéraires sur plusieurs jours et plusieurs véhicules.

"La capacité des entreprises B2B à tirer parti de la localisation des postes change radicalement la donne pour les entreprises à forte main-d'œuvre mobile", a déclaré le PDG et cofondateur John Stewart à Newstrotteur lors d'une interview en novembre dernier. «Mais historiquement, l'intelligence géographique a été limitée à ceux qui possèdent une analyse… avancée. MapAnything démocratise les données de localisation pour accélérer la productivité des travailleurs mobiles et permettre aux clients de vivre des expériences dépassant les attentes. ”

Les 2 000 clients de Fortune 500 et de Forbes Global de MapAnything, qui comptent près de 1 900 personnes, comprennent les secteurs de la finance, de la fabrication et des biens de consommation courante, notamment Lyft, Capital One, American Express, Proctor & Gamble, Airgas, Shaw, Inmar et Mohawk. pour n'en nommer que quelques-uns. La société emploie plus de 150 personnes dans le monde.

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