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Home Depot parie que les misérables Américains feront de bons clients – Newstrotteur

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Au cas où vous ne l’auriez pas vécu vous-même, bouger, c’est nul Un sondage récent mené par Life Storage auprès de 2 000 Américains a révélé que le déménagement implique en moyenne deux nuits de sommeil perdu, deux disputes avec un partenaire et deux pleurs déchirants. Près du tiers des Américains estiment que déménager est plus stressant que de passer un entretien d’embauche, et 13% estiment qu’une semaine d’emprisonnement serait plus facile qu’un déménagement. Donc, on peut supposer que les personnes qui déménagent sont des personnes assez misérables.

Et Home Depot espère qu’ils feront de très bons clients.

Alors que l’Amérique entre dans la saison des déménagements (plus de 80% des déménagements ont lieu entre avril et septembre), Home Depot tend la main aux Américains en train de déraciner leurs vies pour les amener ailleurs. Commencée plus tôt ce mois-ci, la chaîne de rénovation résidentielle, âgée de 41 ans, a commencé à organiser des ateliers en magasin, du matériel didactique et des campagnes sur les réseaux sociaux, tous conçus pour rappeler aux malheureux qui déménagent qu’ils peuvent trouver les deux le magasin.

«C’est un auditoire d’une importance capitale pour nous», a déclaré Lisa DeStefano, directrice marketing chez Home Depot, à Newstrotteur. «Nous savons que le marché est important et que c’est un endroit idéal pour nous. En tant que marque, notre travail consiste à leur donner confiance et à réduire le stress de leur vie. "

Ce n’est pas que les déménageurs n’aient jamais constitué le public cible de Home Depot auparavant. L’année dernière, il y a eu par exemple une nouvelle journée des propriétaires. La société a toutefois décidé de faire appel à des techniques de marketing ciblées sur les déménageurs à la suite de certaines études de consommation de routine qu’elle a commandées. Entre autres choses, les données ont montré que deux déménageurs sur cinq ne se donnaient pas la peine de changer les serrures des portes de leur nouvelle maison, que trois sur cinq choisissaient de réparer eux-mêmes les trous dans les murs et que la plupart se plaignaient de choisir une couleur pour peindre la chambre était plus difficile que de peindre.

En réponse à ces constatations, Home Depot a mis en place un déménageur page de destination, et certains magasins ont organisé des ateliers en direct pour enseigner aux participants comment changer ces serrures (et ragréer ces murs et les appliquer, puis poser un nouveau revêtement de sol, etc.). Le détaillant a également envoyé quelques-uns de ses influenceurs populaires aux ateliers pour apporter les connaissances à un public plus large. Le site Web de la société propose une variété de tutoriels vidéos—Dans le bricolage 101 — pour ces tâches et d’autres, telles que le retrait de la moquette et la pose d’ancrages pour cloisons sèches.

Pour vous aider à choisir les couleurs de peinture avec anxiété, le nouveau Application ProjectColor. Les consommateurs prennent une photo de la plupart des objets qui leur plaisent (par exemple, un couvre-lit) et l’application leur donnera ensuite le code de la peinture qui leur correspond le mieux.

La tentative de Home Depot de faire tourner les têtes des Américains occupés à relocaliser non seulement cible un nombre considérable de consommateurs (environ 40 millions de personnes, selon les données de MovingLabor.com), mais pourrait bien entraîner une circulation piétonnière bien au-delà du climat chaud saison. L’étude Life Storage a révélé que les Américains passent deux mois et demi à se préparer au déménagement et quatre mois et demi à s’organiser une fois le déménagement terminé. Donc, en théorie, même une personne qui déménage ce mois-ci pourrait quand même se rendre à Home Depot pour la peinture et les fournitures à l’automne.

L’initiative intervient également à un moment incertain pour le marché américain du logement, dont la santé a toujours eu un impact sur la chaîne de 2 289 unités. En février, Home Depot a indiqué que la croissance de ses nouveaux logements était ralentie, à la suite de l’annonce du Département du Commerce selon laquelle les mises en chantier de logements pour décembre étaient tombées à leur plus bas niveau en deux ans. «En ce qui concerne 2019, la plupart des statistiques relatives au logement ont une tendance positive, mais tendent également à la stabilité», a déclaré la directrice financière de Home Depot, Carol Tome, aux analystes.

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