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Ce que les entreprises devraient savoir sur la collaboration avec la génération Z

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La millénaire a indubitablement été le sujet principal (ou le sac de frappe, selon qui vous le demandez) des discussions autour des différentes générations qui composent actuellement notre société (baby-boomers, génération X, génération Z et génération Z) au cours des 10 dernières années.

Mais les millénaires commencent à se détourner des projecteurs pour laisser la place à la génération Z, née de 1995 à 2015. La génération Z est connue pour avoir presque entièrement grandi sur La technologiepour soif engagement et pour leur vision du monde pragmatique. Alors que les millénaires étaient nourris d’idéalisme pendant le calme relatif des années 80 et 90, la génération Z a grandi dans un monde marqué par de fréquents actes de terrorisme, d’incertitude économique et de bouleversement de la société.

Alors qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises? Parce que la génération Z a une manière très différente de voir le monde et d’interagir avec lui par rapport aux générations précédentes, les entreprises doivent être prêtes à s’adapter et à réévaluer leurs pratiques.

Après tout, les membres les plus âgés de la génération Z ont maintenant 24 ans et sont déjà sur le marché du travail depuis quelques années et ne tarderont pas à constituer la majorité des professionnels actifs.

Voici sept choses à savoir sur le travail avec la génération Z.

La technologie est probablement le plus gros marqueur de la génération Z. Une partie importante des interactions de la génération Z avec le monde est numérique, que ce soit sur les médias sociaux ou sur Internet. Votre entreprise doit s’assurer d’une présence en ligne et sociale dynamique et engageante. Si ce n’est pas le cas, cela va aliéner la génération Z en donnant l’impression que votre entreprise est en décalage.

"C’est la première génération de vrais natifs du numérique", a déclaré Blake Hutchinson, PDG de Flippa. "En tant que tels, ils s’attendent à avoir une relation numérique avec les marques."

La génération Z est une génération très consciente socialement avec un fort désir de redonner et de participer à des programmes sociaux à travers leur lieu de travail. Cela crée une motivation et renforce l’engagement, ce que 84% des membres de la génération Z considèrent comme extrêmement important lorsqu’ils choisissent un emploi.

"Ne sous-estimez pas l’importance de votre mission pour un Gén Z’er fondé sur des valeurs", a déclaré Alex Shadrow, cofondateur de Relovv. "Le pourquoi derrière ce qu’ils font est critique."

Cela implique d’expliquer comment et pourquoi leur position est importante pour l’entreprise et comment elle s’intègre dans le tableau d’ensemble, ainsi que de fournir des commentaires réguliers et significatifs.

"La génération Z est une affaire de connexion", a déclaré Miles Maftean, rédacteur de carrière et chercheur à Zety. "Ils utilisent des notifications push. Ils publient une photo sur Instagram et s’ils ne reçoivent pas un nombre X de" j’aime ", ils en sont affectés. C’est important en milieu de travail. Vous devrez leur faire part de leurs commentaires quotidiennement. base pour qu’ils se rendent compte qu’ils font du bon travail ".

Essayez de vérifier chaque jour avec vos employés de la génération Z avec désinvolture et voyez s’ils sont ouverts à une réunion hebdomadaire régulière. Chaque employé est différent et requiert un niveau d’attention différent de la part de son responsable. Laissez-lui donc le soin de dicter ce qu’il veut de vous.

La génération Z est la génération de bricolage. Michael Arnold, un coach d’affaires, a raconté comment il a regardé un de ses jeunes fils remplacer lui-même des pièces de sa voiture en regardant des tutoriels sur YouTube et que son autre fils a guidé les nouveaux joueurs dans le processus d’accès et d’utilisation du serveur en échange d’un temps de jeu gratuit de l’hôte.

"Quand je leur ai demandé comment et pourquoi ils faisaient ces choses sans demander de l’aide, ils m’ont répondu:" Vous êtes occupés, nous ne voulions pas vous déranger. " Voilà à quoi ressemblera le nouveau lieu de travail. "

"C’est dans l’éducation collective (de la génération Z) d’être capable de résoudre les problèmes", a ajouté Idalia Salsamendi, directeur des affaires chez Chriselle Inc. "Ils croient qu’ils peuvent faire partie de la solution."

La génération Z croit au traitement des problèmes et à la recherche de solutions plutôt que de recevoir la réponse. Essayez de créer un espace propice à cette exploration et assurez-vous que vos employés savent où trouver du soutien, au besoin, comme un coach, déclare Laura Weldy, coach de vie chez La femme bien soutenue.

"Cette génération préfère que leurs dirigeants agissent davantage comme des entraîneurs que comme des patrons", a-t-elle déclaré. "Pour que cela soit efficace, les responsables doivent comprendre la différence entre le coaching, qui implique des questions puissantes et stimulantes pour libérer le potentiel et inspirer la réalisation de soi, et la microgestion, dans laquelle un leader fournit toutes les réponses et agit plus comme un maître d’œuvre."

Weldy a déclaré que la génération Z’ers valorisait leur indépendance autant que leur valeur commune, et que la gestion traditionnelle par le haut pouvait sembler étouffante. Les gestionnaires devraient plutôt inclure leurs employés dans le processus de découverte et envisager d’investir dans des programmes de coaching pour recruter des gestionnaires afin de retenir les meilleurs talents.

L’interprétation traditionnelle du lieu de travail a la réputation d’être solide et linéaire: vous arrivez, vous vous asseyez à votre bureau, vous cochez vos tâches et vous rentrez chez vous. Mais au cours des dernières décennies, cela a changé, en grande partie grâce aux millénaires ouvrant la voie à la espaces de travail adaptés aux chiens et philanthropie dirigée par des entreprises.

La génération Z va encore plus loin en défendant les horaires flexibles, le travail à distance et la liberté de personnaliser leur rôle et leurs tâches.

Weldy a dit qu’elle voit les clients souvent frustrés par le fait que leurs rôles ne leur semblent pas adaptés. "On leur demande de monter une boîte carrée quand ils sont ronds", a-t-elle déclaré. "Ils travaillent dur et travaillent de longues heures mais ne se sentent toujours pas satisfaits. Quand ils arrivent à la direction avec des idées sur la manière d’adapter leur rôle pour mieux servir la société et répondre à leurs propres besoins, cela tombe à plat."

Les entreprises doivent être prêtes à explorer la flexibilité sur leur lieu de travail, tant avec leurs pratiques qu’avec leurs employés. La nature du travail évolue pour devenir flexible à bien des égards, et Weldy a déclaré que cela devenait un problème d’hypocrisie avec de nombreuses entreprises. "Ces entreprises innovantes reposent toujours sur des idées obsolètes de rôles stricts et de gestion descendante."

Bien que connu comme la génération de la technologie, la génération Z accorde une grande importance aux interactions face à face – plus que 74% préfèrent le face à face connexion que d’autres formes, citant une valeur plus élevée sur efficacité plutôt que commodité.

"Pensez à un cours de gestion classique que vous avez suivi", a déclaré Maftean. "On vous apprend à ne jamais être amis avec vos subordonnés. Eh bien, cela ne va pas voler autant avec le général Z’ers. Vous devrez communiquer avec eux à un niveau plus personnel."

"J’ai vu (beaucoup) d’entreprises essayer d’ajouter une mission sociale à leur entreprise juste pour la rendre attrayante pour les générations plus jeunes, mais sans sentiment réel ni action derrière cela", a déclaré Frances Blount, chargée de compte principale chez L’avenue ouest. "Cela peut fortement se retourner. La génération Z peut immédiatement dire que votre mission sociale n’est pas authentique, alors assurez-vous que vos efforts militants sont réels et authentiques."

La génération Z est l’une des générations les plus actives socialement, avec 4 des 5 Gen Z’ers croyant que leur groupe d’âge a le potentiel de changer le monde pour le mieux. Ils utilisent Internet comme un outil de connectivité, partageant des idées, des missions et des campagnes pour améliorer le monde qui les entoure, et cherchent activement à soutenir et à travailler pour des marques ayant une mission de bonne réputation.

Si votre entreprise a une mission sociale, assurez-vous qu’elle est bien pensée, active et qu’il existe des moyens simples pour les employés de participer.

La génération Z mène également la bataille en défendant la véritable diversité et l’inclusion. Tout comme les missions sociales, la génération Z est finement accordée aux fausses distinctions. Si vous vantez la diversité dans votre entreprise, cela devrait être vrai.

"La génération Z attend et valorise la diversité dans toutes les situations", a déclaré Dianna Anderson, PDG de Cylindre. "Parce qu’ils ont assisté à un changement de culture américaine, ils croient que la culture est malléable et qu’un changement est attendu."

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