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Apple vient de franchir une étape importante du service autorisé par Best Buy

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Apple a maintenant près de 1 000 magasins Best Buy où les produits Apple peuvent bénéficier d'un service après-vente agréé, a annoncé aujourd'hui la société Cupertino, un jalon prometteur en matière de suivi beaucoup plus facile pour les personnes proches de l'Apple Store. Cela signifie que le service autorisé Apple est désormais disponible dans tous les magasins Best Buy des États-Unis.

En outre, la société Best Buy Geek Squad compte près de 7 600 techniciens certifiés Apple. Cela signifie que Best Buy peut offrir des services tels que la réparation de l’iPhone le jour même – conformément aux normes Apple et avec la même garantie – que vous obtiendriez dans un véritable Apple Store.

C’est important, car le temps où vous pouviez réparer vos propres appareils électroniques est loin de nous. Les smartphones d’Apple n’ont jamais eu de piles amovibles, certes, mais les versions antérieures de l’iPhone étaient plus conviviales pour remplacer les écrans ou réparer les ports défectueux. Maintenant, cependant, les conceptions de plus en plus scellées et verrouillées – un sous-produit, en partie, d’Apple cherchant à rendre les combinés encore plus minces et plus légers, sans sacrifier les fonctionnalités – signifie que les réparations manuelles sont presque impossibles.

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Dans le même temps, le coût de ces réparations officielles n’a pas baissé. Briser accidentellement l'écran de votre iPhone XS Max, par exemple, et Apple vous facturera 329 $ pour éteindre l'écran. Une réparation d'écran iPhone XS coûtera 279 $. Même l’iPhone XR, le modèle «budget» d’Apple lancé en 2018, impose des frais de 199 $ pour une réparation d’écran. Best Buy facture les mêmes frais que ceux définis par Apple.

Le remplacement de la batterie est au moins plus abordable que cela. Si le téléphone est sous garantie, par exemple, ou couvert par un plan AppleCare +, Apple ne facturera pas le service de la batterie. Toutefois, un échange de batterie hors garantie coûte 69 USD sur l'iPhone X, l'iPhone XS, l'iPhone XS Max et l'iPhone XR. Pour les anciens iPhones, le coût est de 49 $.

Le partenariat d’Apple avec Best Buy portait toutefois plus sur l’accès au service que sur le coût de celui-ci. Aux États-Unis, il existe 271 Apple Stores officiels, mais certains clients ont encore plusieurs heures de route pour se rendre au lieu le plus proche. Auparavant, cela signifiait soit un voyage sur route pour atteindre ce magasin, soit l'envoi d'un appareil par la poste, puis l'attente de son retour – exaspéré, si vous recherchez un service qui pourrait être terminé le jour même.

Les près de 1 000 magasins Best Buy portent à plus de 1 800 le nombre de fournisseurs de services tiers autorisés par Apple aux États-Unis aux États-Unis. La société souligne que le nombre d'emplacements d'il y a trois ans a été multiplié par trois par rapport à il y a à peine trois ans. Ainsi, un client Apple sur cinq se trouve à moins de 20 minutes d'un fournisseur agréé.

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