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Le Sam’s Club, propriété de Walmart, lance la collecte le jour même aux États-Unis.

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L’activité de ramassage d’épiceries de Walmart s’est rapidement développée au cours des dernières années et devrait atteindre 3 100 magasins aux États-Unis d’ici la fin de l’année. L’entreprise Sam’s Club de Walmart s’engage désormais pour satisfaire la demande des consommateurs en matière de commande en ligne avec ramassage le jour même. Le détaillant a annoncé cette semaine que la collecte dans les clubs le jour même était maintenant disponible dans ses quelque 600 établissements aux États-Unis.

La société a commencé à tester le ramassage à certains endroits à partir de l’été dernier.

Pour commander auprès du Sam’s Club, les membres peuvent soit se connecter en ligne à SamsClub.com ou utilisez le Application Sam’s Club pour acheter des articles, vérifier et payer. Les commandes seront prêtes à être ramassées dans les quatre heures – et souvent plus rapidement, indique le détaillant. Les membres recevront un texto ou un email lorsque leur commande sera prête.

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Cependant, contrairement aux programmes de collecte de commandes de Whole Foods appartenant à Walmart, Target ou à Amazon, Sam’s Club a limité la taille des commandes. Pour pouvoir bénéficier du ramassage le jour même, les commandes ne peuvent dépasser 15 articles, précise la société. Dans une certaine mesure, cette limite a du sens, car de nombreux acheteurs du Sam’s Club utilisent le club-entrepôt pour faire des emplettes en vrac afin de réapprovisionner un grand ménage – ou même leur petite entreprise – avec divers produits de première nécessité. Il se peut que le personnel de Sam’s Club ne dispose pas de suffisamment de personnel et de temps pour effectuer des commandes plus importantes et les préparer pour une cueillette le jour même.

Cela dit, sachant que le nombre de commandes que vous pouvez commander est limité, les consommateurs risquent moins de se servir de l’option de ramassage le jour même – ou les incitent plutôt à se tourner vers leurs rivaux.

Sam’s Club indique que les membres peuvent commander divers articles via ce nouveau service, notamment des produits d’épicerie, des articles en papier, des produits électroniques et même de l’alcool. Les produits de base et la viande ont été jusqu’à présent les articles les plus commandés.

Le ramassage est offert après 10 heures du lundi au vendredi et après 9 heures le samedi. Les membres du Sam’s Club Plus, qui ont également la possibilité de magasiner tôt, auront désormais également accès aux heures de ramassage anticipé. Ces membres peuvent choisir d’organiser les transferts entre 7 h et 10 h du lundi au vendredi.

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À l’instar de la société mère Walmart, l’un des clubs du Sam’s Club offrira une zone de ramassage accessible en voiture où les employés apporteront la commande à la voiture et la chargeront.

Le ramassage d’épicerie le jour même a été l’un des nombreux moyens par lesquels les détaillants américains ont lancé un défi à Amazon. En exploitant leur empreinte brique et mortier et leur proximité avec les maisons des acheteurs, des entreprises telles que Walmart, Target et même les épiciers locaux (souvent en partenariat avec Instacart) facilitent la commande en ligne des acheteurs pour un retrait le jour même. .

Sam’s Club a également conclu un accord avec Instacart. Le partenariat, axé sur la livraison de courses le jour même, a été le premier annoncé en février 2018 et significativement étendu à plus de la moitié des établissements du Sam’s Club en octobre. Le mois dernier, le partenariat Instacart s’est à nouveau développé pour inclure la livraison d’alcool dans 215 magasins répartis dans près d’une douzaine d’États américains.

L’entreprise aussi l’année dernière annoncé livraison gratuite par le biais de son abonnement Plus, comme alternative à Amazon Prime.

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