Maison / Société / Au milieu des grandes révélations d’Apple, le plus puissant de tous a été la façon dont sa montre a sauvé et amélioré des vies – Newstrotteur

Au milieu des grandes révélations d’Apple, le plus puissant de tous a été la façon dont sa montre a sauvé et amélioré des vies – Newstrotteur

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Il y a toujours beaucoup d’anticipation (et de spéculation) sur un événement Apple. Y aura-t-il un nouvel iPhone? Que diriez-vous de quelque chose à faire avec les iPad et Apple TV?

La réponse à chacune de ces questions a été «oui» à l’événement d’aujourd’hui, et la marque avait son flair habituel avec une publicité réalisée par Kim Gehrig pour le nouvel iPhone 11. Le directeur s’est amusé à vanter les avantages du nouvel appareil, en particulier grâce à ses capacités d’étanchéité:

Pourtant, dans la foulée des annonces annoncées par le théâtre Steve Jobs, la marque a partagé un moment émouvant en dévoilant la prochaine génération d’Apple Watch. Au lieu d’une présentation clinquante sur les fonctionnalités et les avantages – OK, il y en avait aussi – Apple a invité plusieurs clients qui avaient écrit à la marque et à son PDG, Tim Cook, pour leur faire part de leur appréciation des moments bouleversants survenus à la suite de la regarder.

En utilisant les séquences des conversations réelles de FaceTime avec la marque, les clients d’Apple ont partagé leurs expériences. Un coureur, par exemple, a expliqué comment l’Apple Watch avait appelé le 911 après sa chute. Une autre femme a expliqué que la montre indiquait une accélération du rythme cardiaque – et que cela l’obligeait à se rendre à l’hôpital, où son bébé était né d’une césarienne d’urgence (la petite fille faisait un joli camaïeu).

D’autres ont expliqué comment l’Apple Watch les avait aidés à adopter des habitudes et un mode de vie plus sains ou comment les données de l’appareil donnaient des indices essentiels sur des conditions cachées. D’autres histoires incluent comment la montre permet à un utilisateur sourd de savoir quand son fils pleure dans son berceau. Un autre récit émouvant met en scène un adolescent du spectre de l’autisme qui a montré comment l’appareil se connecte à ses écouteurs pour bloquer les bruits gênants lors de la traversée de son école.

L’approche «retour client» est une technique éprouvée. Pourtant, dans le cas d’Apple, ce film montre que la technologie peut faire beaucoup plus que simplement indiquer l’heure, mais qu’elle incite à un changement positif pour ceux qui l’utilisent. Et la gratitude des utilisateurs est indéniable.

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