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Comment GameStop envisage de changer les choses

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Le détaillant de jeux vidéo GameStop a connu des jours meilleurs. En août, la société a annoncé une grande série de licenciements qui a touché plus de 100 employés, y compris certains membres du personnel Game Informer. Le cours des actions de la société est presque au plus bas, et se négocie autour de 5 $ par action par rapport à plus de 46 USD par action en 2015. GameStop a pour projet de redresser la situation, et le détaillant a maintenant communiqué davantage de détails.

Pendant un appel des résultats le 10 septembre, GameStop a partagé plus de détails sur ce qu’elle a appelé l’initiative "Reboot GameStop". L’objectif général est «d’améliorer la performance financière de l’entreprise et de mettre en œuvre une série d’initiatives qui contribueront au succès à long terme de l’entreprise et à la création de valeur pour les parties prenantes».

"Nous sommes déterminés à agir avec urgence afin de nous attaquer aux domaines de l’entreprise critiques pour le succès à long terme et la création de valeur pour tous nos partenaires", a déclaré le PDG de GameStop, George Sherman. "Nous allons définir GameStop sur la bonne voie stratégique et tirer pleinement parti de notre position et de notre marque uniques dans le secteur des jeux vidéo. Notre plan stratégique repose sur quatre principes, notamment: optimiser l’activité principale en favorisant l’efficacité et l’efficience, en créant un environnement social et culturel". centre de jeu au sein de chaque GameStop, créant des capacités numériques convaincantes et transformant les relations entre nos fournisseurs et nos partenaires pour une industrie du jeu vidéo en pleine évolution.

"Il s’agit d’une nouvelle vision stratégique convaincante pour la société. Nous avons déjà commencé à mettre en œuvre nos quatre piliers. Nous restons également déterminés à restituer du capital aux actionnaires et à mettre en balance le potentiel avec celui de maintenir un bilan solide pour bien gérer notre entreprise et investir dans une croissance responsable. "

L’initiative Reboot de GameStop repose sur les quatre piliers suivants (descriptions écrites par GameStop):

  • Optimiser le noyau: Optimisez l’activité principale en améliorant l’efficacité et l’efficience dans l’ensemble de l’entreprise, notamment la restructuration des coûts, l’optimisation de la gestion des stocks, l’ajout et la croissance de catégories de produits à forte marge et la rationalisation de la base de magasins mondiale.
  • Devenez le centre social / culturel du jeu: Créez le centre social et culturel du jeu sur la plate-forme GameStop en testant et en améliorant les principaux actifs existants, notamment l’expérience du magasin, des collaborateurs expérimentés et le programme de fidélité PowerUp Rewards.
  • Construire une plate-forme numérique: Développez des fonctionnalités numériques attrayantes, notamment la récente relance de GameStop.com, pour toucher plus largement les clients via la plate-forme omnicanal et leur donner la gamme complète de contenu et l’accès aux produits qu’ils souhaitent.
  • Transformer les partenariats fournisseurs: Transformez nos relations avec nos fournisseurs et partenaires pour débloquer des flux de revenus supplémentaires à forte marge et optimiser la valeur à vie de chaque client.

Sherman a longuement parlé de chacun des piliers lors de l’appel à résultats; vous pouvez écouter le webcast ici d’entendre tout ce que Sherman avait à dire.

GameStop avance déjà sur son plan pour redresser le navire. Tout récemment, la société a relancé son site Web (maintenant avec ThinkGeek incorporé), proposant une expérience d’achat plus simple qui permet aux clients de trouver ce qu’ils veulent et de l’acheter plus facilement. De plus, GameStop teste de nouveaux magasins pilotes à Tulsa, dans l’Oklahoma. Certains des concepts de magasin sont axés sur le jeu concurrentiel et les «ligues électroniques développées localement». Tandis que d’autres concept stores vendront exclusivement des jeux et du matériel rétro.

Une autre partie du plan de GameStop visant à inverser la tendance est de réduire les effectifs. Le détaillant a confirmé sur l’appel de résultats qu’il prévoyait de fermer 180 à 200 magasins "sous-performants" d’ici la fin de l’exercice en cours (se terminant en février 2020). Le magasin compte 5 700 magasins dans le monde entier. Par conséquent, les fermetures imminentes – si elles atteignent 200 magasins – représentent environ 3,5% de sa base totale. La société a ajouté qu’elle s’attendait à une "beaucoup plus grande tranche de fermetures" dans les 12 à 24 prochains mois, bien qu’aucun chiffre précis n’ait été fourni.

La direction ajoute qu’elle "développe rapidement un point de vue" sur le nombre de magasins supplémentaires à fermer. La société adopte une "approche très spécifique" pour examiner des fermetures de magasins spécifiques, a indiqué la société. Plus précisément, la société pourrait chercher à "démultiplier" sa base de magasins, ce qui signifie que des magasins dont les zones commerciales se chevaucheraient pourraient être fermés. GameStop a également fait remarquer que le bail moyen de son terrain en magasin est de deux ans. Par conséquent, la société ne s’engage généralement pas financièrement dans une zone donnée pendant une période prolongée.

Ne vous attendez pas à ce que GameStop change les choses du jour au lendemain. Sherman a déclaré à l’appel: "Cette transition prendra du temps."

En ce qui concerne les derniers résultats de GameStop, pour le trimestre terminé le 3 août, les ventes mondiales totales de la société ont chuté de 14,3%, pour atteindre 1,3 milliard de dollars. GameStop a enregistré une perte nette de 415,3 millions de dollars pour le trimestre, ce qui est bien pire que les 24,9 millions de dollars que la société a perdus au cours de la même période l’an dernier.

Toutes les catégories, à l’exception des objets de collection, ont vu leurs ventes diminuer d’une année à l’autre.

Les ventes de nouveau matériel ont chuté de 41,1%, ce qui est une baisse attribuée par GameStop à l’annonce de nouvelles consoles de nouvelle génération en 2020. Les ventes de nouveaux jeux ont chuté de 5,3% dans l’ensemble; Les ventes de jeux Nintendo Switch ont augmenté, mais cela n’a pas été suffisant pour compenser les "lancements de titres plus faibles" sur tous les systèmes par rapport à la même période l’année dernière. Les ventes d’accessoires ont quant à elles chuté de 9,5%, tandis que les ventes de véhicules d’occasion ont chuté de 17,5%. Les ventes numériques ont chuté de 11,2% "en raison de la faiblesse des lancements de titres". Les ventes d’objets de collection ont toutefois bondi de 21,2%, ce qui est le seul grand atout pour le détaillant.

"Bien que nous ayons connu une baisse des ventes dans plusieurs de nos catégories au cours du trimestre, ces tendances sont conformes à ce que nous avons observé historiquement vers la fin d’un cycle de matériel", a déclaré Jim Bell, directeur financier de GameStop. "Nous continuerons de gérer les activités sous-jacentes afin de générer des rendements significatifs, tout en maintenant un bilan solide et en investissant de manière responsable dans nos initiatives stratégiques."

Selon GameStop, les ventes totales devraient continuer à baisser pendant plusieurs trimestres consécutifs, selon les prévisions du secteur, tandis que l’industrie attend le lancement de consoles de nouvelle génération dans Holiday 2020. Il a souligné que Xbox Scarlett et le PS5 ont été annoncés, au moins partiellement, plus tôt que par le passé. Cela a nui à GameStop, a-t-il déclaré, car les consommateurs pourraient s’empêcher d’acheter des systèmes s’ils savaient qu’un nouveau serait disponible plus tard, alors que les mises en vente de jeux pourraient également ralentir, car les développeurs attendent de publier des titres sur les nouveaux systèmes.

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