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Marc Randolph, cofondateur de Netflix, à l’occasion des premiers jours de la société, des guerres qui se poursuivent et de l’avenir

Netflix est aujourd’hui une entreprise dont la valorisation se situe aux alentours de 130 milliards de dollars, mais c’était, bien sûr, une fois une petite startup, et dans son nouveau livre “Ça ne marchera jamais”Le cofondateur de Netflix et son premier PDG, Marc Randolph, entraînent les lecteurs dans un voyage amusant et étonnamment vivant à travers les premiers jours du géant de la diffusion en continu.

C’est aussi instructif, même s’il s’agit plus de mémoires que de livres d’affaires, et Randolph, qui est le grand neveu d’Edward Bernays – un pionnier des relations publiques – s’avère être un écrivain très convaincant, expliquant dans des détails parfois humbles comment et pourquoi la société l’a finalement dépassé, et la raison pour laquelle il ne regrette pas de s’être éloigné quand il l’a fait.

En fait, plutôt que de se lamenter sur les décisions du passé, Randolph semble aimer son travail de longue date en tant que conseiller en démarrage, un conseiller qui n’a souvent aucun lien financier avec les entreprises qu’il aide. Comme il l’explique, il existe un «rôle pour quelqu’un dans la vie d’un fondateur qui n’est ni membre du conseil, ni investisseur ni employé. Le rôle d’un fondateur-PDG est extrêmement solitaire. Vous ne pouvez pas toujours être totalement ouvert avec votre conseil d’administration, vos investisseurs ou vos employés. Et si vous allez chez vos pairs et que vous leur présentez un problème, ils ne comprennent pas vraiment. C’est donc très utile pour un fondateur qui n’a pas d’arrière-pensée, mais qui comprend aussi suffisamment le problème pour pouvoir donner de très bons conseils. "

Nous avons eu l’occasion de rattraper Randolph plus tôt dans la journée pour discuter du livre et de sa relation actuelle avec son cofondateur de Netflix. Reed Hastings, qu’il a rencontré lors de la création de la société créée par Hastings en 1991, Pure Atria, qui a acquis la société de Randolph, Integrity QA Software (ils se sont retrouvés tous les deux à la recherche du prochain projet le plus important, Pure Atria). acquis.)

Randolph a également expliqué pourquoi il lui avait fallu 16 ans pour raconter son histoire à propos de ce qui est devenu l’une des sociétés les plus influentes de l’histoire de la télévision.

TC: Nous sommes encore en train de parcourir le livre, mais il y a beaucoup de bonnes histoires à raconter ici, des scènes avec vous et le covoiturage de Reed au bureau, en passant par certaines idées de startups précédentes que vous avez trouvées devant lui et il n’a pas beaucoup réfléchi. , y compris les battes de baseball personnalisées. Avez-vous écrit cela seul?

M.: Bien sûr, j’avais de l’aide, vous ne pouvez pas écrire vous-même sur quelque chose d’important à Netflix. Pendant un an et demi, j’ai passé énormément de temps au téléphone et (engagé) dans la correspondance par courrier électronique et dans des réunions avec toutes les personnes que je pouvais retrouver, parce que je voulais à nouveau entendre toutes ces histoires. Mais ce n’est pas un livre fantomatique et ce n’est pas un livre dit-à-dire. Je l’ai écrit avec l’aide d’un grand éditeur. En fait, le livre a été conçu à l’origine comme un livre d’aide personnelle, mais mon éditeur est revenu et a déclaré: «Vous ne devriez pas faire cela comme un livre« vous ». Faites-en un livre "moi". Faites que les leçons que vous avez apprises au cours de votre carrière soient implicites au lieu d’être explicites.

Mais j’ai écrit toute ma vie. J’étais un gars du marketing direct (avant de fonder Netflix). Je devais me retenir d’écrire des choses comme «Franchement, je suis perplexe» et «Mais attend! Il y a plus!"

TC: Vous avez quitté Netflix en 2003. Pourquoi ne pas écrire un livre plus tôt?

M.: Je devais attendre tout ce temps. Même si j’avais besoin de raconter l’histoire, je n’ai pas vraiment compris les leçons. Il m’a fallu travailler avec d’autres entreprises en démarrage, les encadrer et les investir pour créer ces liens. Pourquoi Netflix a-t-il fonctionné? Quels ont été mes échecs? Qu’est-ce que j’aurais pu faire mieux?

TC: Vous êtes assez franc dans le livre sur le fait de ne pas être ponctuel et de ne pas avoir une grande attention aux détails, mais ce sont des infractions mineures.

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