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Adobe désactive tous les comptes au Venezuela, grâce aux récentes sanctions du gouvernement américain

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Adobe s’est retiré du Venezuela et la société annule tous les comptes en raison du dernier décret publié par le gouvernement américain. Cet ordre renforce les sanctions contre le Venezuela et a été adopté par le gouvernement en août 2019.

Selon Décret 13884, toutes les sociétés américaines sont censées cesser leurs transactions commerciales avec toute personne physique ou morale domiciliée au Venezuela. De plus, les entreprises ne sont pas tenues de fournir une assistance ou des remboursements aux clients ayant acheté le logiciel. Cela s’applique également à Adobe et la société a refusé de rembourser ses clients.

Dans un article de support publiée par Adobe, la société a indiqué qu’elle n’était pas autorisée à traiter les remboursements aux clients existants et qu’elle désactiverait tous les comptes basés au Venezuela. Le bon côté des choses, toutefois, est que les clients ont jusqu’au 28 octobre pour télécharger tous les projets en cours ou d’autres données.

Nous ne pouvons pas émettre de remboursement. L’ordre exécutif 13884, ordonne la cessation de toute activité avec les entités, y compris aucune vente, service, support, remboursements, crédits, etc.

Vous avez jusqu’au 28 octobre 2019 pour télécharger tout le contenu que vous avez stocké dans votre compte Adobe. Après cette date, votre compte sera désactivé.

– Adobe

Adobe a également noté que les sanctions n’exerçant aucune date d’expiration, la société ne peut donc pas dire si les services seront bientôt disponibles dans le pays. Pire, le modèle d’abonnement actuel d’Adobe et la dépendance à Adobe Cloud n’aideront en rien les clients. Adobe est conseiller les utilisateurs de vérifier leurs coordonnées s’ils sont à tort signalés comme étant au Venezuela.

Le décret 13884 a été publié sans date d’expiration – la décision de l’annuler incombe uniquement au gouvernement des États-Unis. Nous continuerons de suivre de près l’évolution de la situation et ne ménagerons aucun effort pour rétablir les services au Venezuela dès que la loi le permettra.

– Adobe

Bien qu’il existe une solution évidente pour contourner l’interdiction en utilisant un réseau privé virtuel (VPN), plusieurs clients peuvent avoir recours à des versions piratées du logiciel.

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