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Cosmose AI lève 12 millions de dollars pour suivre les habitudes d'achat de briques et de mortier

Se tenir au courant des tendances d'achat en ligne est assez simple – des catégories entières de startups y parviennent grâce à la modélisation prédictive. Mais qu'en est-il lorsque ces achats ont lieu en magasin? Le suivi des comportements des acheteurs des centres commerciaux, des magasins d'usine et des grands magasins est d'une importance cruciale pour les marques de magasins physiques, en particulier compte tenu du fait que le pourcentage des ventes de briques et de mortier a augmenté de 2%, passant de 2,99 billions de dollars en 2016 à 3,04 billions de dollars en 2017.

Pour répondre à ce besoin, Miron Mironiuk a fondé Cosmose AI, un fournisseur de logiciels d'analyse basé à Shanghai qui prévoit comment les gens achètent hors ligne. Des marques comme Subway, Samsung, Walmart, Airbnb, Tencent, Burberry, Omnicom, Mercedes-Benz, Anheuser-Busch InBev, LVMH, Kering, L'Oréal, Gucci, Cartier, P&G, Nestle et Coca-Cola utilisent sa suite d'outils pour suivre de manière granulaire les habitudes d'achat des visiteurs hors ligne et les cibler avec des publicités en ligne via WeChat, Weibo, Facebook, Google et plus de 100 autres plateformes Internet.

Environ quatre ans après sa fondation, Cosmose a annoncé aujourd'hui qu'elle avait levé 12 millions de dollars dans un cycle de financement de démarrage co-dirigé par TDJ Pitango et OTB Ventures, qui, selon le PDG Mironiuk, renforcera l'expansion de l'entreprise en dehors de son marché domestique chinois. Le financement intervient après un an au cours duquel les revenus ont triplé après la sortie de Cosmose d'un programme de démarrage hébergé par la société de capital-risque Founders Factory.

Ce n'est pas une nouvelle idée. Il y a deux ans, Snapchat acquis Placé, qui suit des choses comme les visites en magasin et les achats hors ligne. Zenreach exploite les points d'accès Wi-Fi pour aider les détaillants physiques à ramener les clients et à créer des profils qui incluent l'âge, le sexe et l'historique des visites. Et Swarm Mobile il y a plusieurs années, 3,5 millions de dollars ont été levés pour son produit de suivi de clientèle.

Cosmose exploite une combinaison de technologie d'apprentissage automatique et de télémétrie pour offrir une vue globale des acheteurs en magasin. En utilisant un composant sans agent qui s'appuie sur les données de plus de 400 000 applications de médias sociaux, de partage de trajet et de météo installées sur plus d'un milliard de smartphones, il est capable de localiser les emplacements des clients pour stocker des allées (environ deux mètres) avec jusqu'à 73% précision. Selon Mironiuk, il est déjà utilisé dans 300 000 magasins en Chine.

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Ci-dessus: l'application mobile Cosmose AI.

Crédit d'image: Cosmose AI

Un tableau de bord analytique permet aux clients de comparer les performances des magasins et d'analyser le comportement des acheteurs à travers un certain nombre de lentilles (par exemple, les marques et les catégories), dans le but de glaner des informations comme le meilleur emplacement pour un nouveau magasin. Un produit prédictif – Cosmose Brain – anticipe quand et où les acheteurs iront en corrélant les habitudes d'achat hors ligne avec la publicité en ligne et les données comportementales, mettant en lumière les clients les plus susceptibles de se convertir à tout moment. Il segmente également les clients par leurs comportements de visite, comme ceux qui quittent les magasins avant de faire un achat par rapport à ceux qui s'arrêtent dans une cabine d'essayage mais n'achètent rien. Et ses données informent un tableau de bord d'orchestration publicitaire – Cosmose Media – qui montre l'impact des annonces en ligne sur les visites et mesure les conversions pour chaque format d'annonce, pour chaque jour et magasin.

Tout cela semble un peu envahissant, mais Cosmose dit qu'il ne recueille pas d'informations personnellement identifiables comme les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les numéros de série. Au lieu de cela, il utilise des données anonymisées provenant de fournisseurs de données opérant en vertu des lois locales telles que le règlement général de l'UE sur la protection des données. Plus précisément, Cosmose affirme qu'il génère un nombre à neuf chiffres appelé OMNIcookie pour le suivi d'un minimum de 100 smartphones hors ligne et dit que les acheteurs peuvent désactiver le suivi en remplissant un forme sur son site Internet.

À court terme, Cosmose prévoit de tourner son attention vers le marché japonais et d'ouvrir un bureau à Paris qui, selon lui, lui permettra de mieux servir les marques de luxe européennes ciblant le marché chinois des voyageurs. Mironiuk cite une enquête de l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies selon laquelle les dépenses des acheteurs chinois voyageant à l'étranger représentent désormais 21% des dépenses touristiques dans le monde et que chaque voyageur chinois dépense en moyenne plus par voyage que les touristes de tout autre pays.

Parallèlement au financement, Cosmose a révélé qu'Ohad Finkelstein et Raymond Zage avaient rejoint son conseil d'administration. Ohad est actuellement conseiller du PDG de Walmart et siège au conseil d'administration de OneWeb, tandis que Zage est l'ancien PDG de Farallon Capital Asia et membre des conseils d'administration de Go-Jek et Toshiba. «Cosmose est l'une des entreprises les plus intrigantes que je connaisse, avec une plateforme très différenciée et une équipe exceptionnelle. J'étais très heureux de rejoindre le conseil d'administration et d'aider l'entreprise à tenir sa promesse visionnaire », a déclaré Finkelstein.

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