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Les 10 meilleures compétences Alexa d’Amazon pour 2019 montrent des ambitions plus larges au milieu des questions sur la croissance – Newstrotteur

(Photo Newstrotteur / Nat Levy)

Amazon s’est imposé comme un leader de la maison intelligente, avec son assistant numérique Alexa qui alimente et contrôle tout, des haut-parleurs aux micro-ondes, aux horloges et aux commutateurs. Cependant, au milieu des rapports selon lesquels l’aile massive d’Alexa de la société n’a pas répondu aux attentes de revenus internes ces dernières années, Amazon met en évidence les nombreuses autres choses que l’assistant numérique peut faire.

Amazon aujourd’hui a dévoilé une nouvelle liste des 10 meilleures compétences Alexa de 2019, et pas une seule capacité de maison intelligente n’est apparue dans les choix de l’entreprise. Amazon a pris en compte les avis clients, l’engagement, l’expérience utilisateur, l’innovation et plus encore lors du choix des compétences à mettre en avant.

Le logo de Entraînement des animaux, l’une des meilleures compétences Alexa mise en évidence par Amazon. (Photo d’Amazon)

"Smart Home reste populaire sur Alexa, mais cette année, nous avons voulu mettre en évidence les catégories émergentes qui aident les clients à découvrir de nouvelles expériences pour rendre leur vie plus facile, plus divertissante et plus agréable", a déclaré un porte-parole d’Amazon.

Sept des 10 compétences de la liste sont des jeux ou des applications de quiz, dont plusieurs axées sur les enfants. Le reste est du divertissement ou des compétences informatives, y compris la musique sur Spotify, la méditation guidée et les conférences TED.

En plus de ses compétences préférées de l’année, Amazon a mis en évidence 33 capacités Alexa publiées en 2019, dans des domaines tels que le divertissement, les tâches à la maison et en déplacement, les activités familiales et l’inclusion. Prises ensemble, ces listes sont un exemple des efforts d’Amazon pour mettre en évidence les fruits de son investissement massif dans Alexa au fil des ans alors qu’elle se tourne vers la prochaine étape pour l’assistant numérique.

Les premières années d’Alexa ont été caractérisées par une croissance rapide, le cerveau numérique rassemblant plus de 100 000 compétences. Amazon a pris des mesures importantes, comme ouvrir le cerveau numérique à des développeurs tiers et créer des modèles de compétences sans code pour encourager les gens à créer leurs propres applications à commande vocale.

Selon un nouveau rapport de L’information, Amazon explore maintenant comment il peut gagner plus d’argent avec le cerveau numérique grâce à un contenu premium et à d’autres services. Plus tôt cette année, Amazon Devices Senior Vice President Dave Limp a dit "Il y a maintenant des milliards de dollars qui transitent par le volant Alexa chaque année." Il est logique qu’Amazon souhaite capturer une plus grande partie de cette action.

Dave Limp, SVP matériel d’Amazon. (Photo Newstrotteur / Kevin Lisota)

Les compétences d’Alexa ont généré des revenus de plusieurs centaines de milliers de dollars, bien en deçà des attentes de l’entreprise en 2018, selon The Information. Les chiffres sont un peu meilleurs cette année, avec des compétences Alexa responsables de 1,4 million de dollars de revenus. Cependant, cela reste en deçà de l’objectif de 5,5 millions de dollars de la société.

Alexa contribue au bilan de l’entreprise de différentes manières. Il y a des ventes d’appareils propulsés par Alexa, et les utilisateurs d’Alexa achètent davantage sur Amazon, achètent plus de livres Audible et s’abonnent à Amazon Music à des tarifs plus élevés.

Les effectifs de l’unité Alexa ont grimpé à plus de 10 000 personnes au fil des ans, selon The Information. Amazon a 1788 postes Alexa ouverts, selon son site d’emplois, mais The Information rapporte que l’embauche pour cette division a quelque peu ralenti, et l’équipe n’a plus le feu vert pour débaucher qui elle veut d’autres parties de l’entreprise.

Amazon encouragerait les développeurs à intégrer les achats intégrés dans leurs compétences. Et il a également lancé l’idée d’un partenariat avec des entreprises comme le New York Times, Wall Street Journal et Spotify pour partager les revenus d’abonnement et de publicité.

"L’adoption d’Alexa par les clients et les développeurs inspire nos équipes à inventer à un rythme encore plus rapide, créant des expériences nouvelles qui augmenteront l’utilité et raviront davantage nos clients", a déclaré un porte-parole d’Amazon en réponse au rapport de The Information. "Alexa est un pari à long terme pour Amazon, et nous sommes toujours aussi optimistes quant à son avenir. Nous venons de gratter la surface de ce qui est possible avec Alexa. "

Limp présente le nouveau Echo Studio. (Photo Newstrotteur / Kevin Lisota)

Amazon a révolutionné le marché des enceintes intelligentes avec le Echo original en 2014 comme principal moyen de livrer Alexa aux clients. Amazon a tenu événements de gros appareils le dernier deux ans, où il a publié une douzaine de gadgets nouveaux et actualisés à chaque fois.

Amazon reste le leader du marché des enceintes intelligentes de plus en plus concurrentiel. Au troisième trimestre, Amazon a vendu 10,6 millions d’enceintes intelligentes au troisième trimestre, ce qui représente une part de marché de 36,6%, selon une analyse de Canalys.

Amazon ne génère pas d’énormes profits grâce à la vente de ses appareils Echo, Limp a déclaré dans une interview à CNBC en septembre. Le géant de la technologie a constamment baissé les prix des appareils phares comme l’Echo et l’Echo Dot.

Alors qu’Amazon vise la rentabilité avec Alexa, les analystes s’attendent à ce qu’Amazon continue de baisser les prix des appareils pour les utiliser comme passerelle pour amener les clients dans l’écosystème de l’assistant numérique. Plus tôt cette année, Amazon a déclaré avoir vendu plus de 100 millions d’appareils Alexa au cours de sa vie.

«Nous ne pensons pas qu’Amazon a l’intention de gagner directement de l’argent grâce aux ventes de matériel, mais plutôt d’augmenter les points de contact avec l’écosystème global et les modèles de type app store», a écrit Ben Schachter, analyste chez Macquarie Research, en septembre.

Alexa et les appareils que l’assistant numérique alimente sont de jeunes entreprises. Amazon est connu pour labourer les ressources dans les zones prioritaires pour les faire croître jusqu’à un point de masse critique avant de les affiner pour augmenter la rentabilité. C’est chose faite avec l’opération phare de vente au détail et l’unité cloud d’Amazon Web Services.

Au moins un analyste pense qu’Alexa est en passe de devenir le prochain gros pilote d’Amazon. Mark Mahaney, analyste de RBC Marchés des Capitaux, a prédit il y a un an que Alexa pourrait être une entreprise de 19 milliards de dollars d’ici 2021. Mahany s’attend à ce que l’entreprise génère plus de 9 milliards de dollars de revenus par pièce à partir de deux sources différentes: les ventes d’appareils et les ventes de commerce électronique à commande vocale.

"En général, la philosophie d’Amazon pour les appareils a été de vendre le produit (Kindle, Fire Tablet, Fire Stick et même le Fire Phone …) au prix coûtant et de capturer la marge sur les services qu’il fournit lorsque les consommateurs utilisent le produit", écrit-il dans le rapport l’année dernière. "Nous constatons de plus en plus de preuves que l’approche d’Amazon vis-à-vis d’Alexa suit une voie similaire."

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