L’application Connect pourrait empêcher la mise à jour de Windows 10 KB4528760 – voici ce qu’il faut faire si vous êtes affecté

La semaine dernière, nous avons signalé que les utilisateurs rencontraient des problèmes lors du téléchargement de la dernière mise à jour de sécurité Windows KB4528760; qui offre des correctifs de sécurité importants ainsi que d’autres améliorations. Lors du téléchargement, la mise à jour commencera, se terminera peu de temps après et présentera un message d’échec.

Depuis, des centaines d’utilisateurs se sont manifestés pour signaler le même problème sur Feedback Hub:

«La récente mise à jour KB4528760 pour Windows 1909 semble causer des problèmes avec certains ordinateurs et les empêcher de démarrer. Présentation du code d’erreur 0xc000000e. Augmentation du nombre de machines rencontrant ce problème après l’installation de cette mise à jour ».

Pour les autres utilisateurs, le problème s’intensifie au-delà du message d’échec, présentant le BSOD -Blue Screen of Death- dans les 2 minutes suivant le redémarrage:

«Ne faisant rien de spécial, j’ai recherché et installé les trois correctifs: KB4532938, KB4528760, KB2538243 avec un redémarrage immédiat après. Après le redémarrage, les applications étaient en cours de démarrage, et je suis allé chercher les notes de correctif des correctifs en suivant les liens dans la mise à jour de Windows. Tandis que sur la page CVE pour KB4532938… l’écran bleu IRQ n’est pas inférieur ou égal. »

Microsoft n’a toujours pas reconnu le problème comme un bogue, mais beaucoup pensent que tout se résume à l’application Microsoft Connect. Un nombre important d’utilisateurs avec le problème avait récemment désinstallé l’application Connect, ce qui nous laisse croire que les deux peuvent être connectés.

Pour résoudre ce problème, Windowslatest recommande aux utilisateurs concernés de télécharger l’outil de création de supports et de réinstaller Windows 10, puis de vérifier à nouveau les mises à jour. Il est également recommandé aux utilisateurs qui n’ont pas récemment supprimé l’application Connect, mais dont la mise à jour a été interrompue après la mise à jour de janvier.

La source: Windowslatest

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