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Epic Games Store a modifié sa politique de remboursement pour correspondre à celle de Steam

Epic Games Store a annoncé un changement de sa politique de remboursement. Le directeur de la stratégie d'édition de Epic Games, Sergey Galyonkin, a révélé le changement Gazouillement, écrivant que les gens pourront rembourser un jeu à condition que ce soit "dans les 14 jours suivant l'achat et moins de 2 heures de jeu". Vous bénéficierez également désormais de remboursements illimités via Epic, donnant au magasin de jeux la même politique que Steam.

Selon Variété, pour rembourser précédemment un jeu sur Epic, vous deviez soumettre un ticket. À partir de là, vous obtiendrez une demande de vérification dans laquelle vous devrez renseigner plusieurs champs, notamment votre adresse IP publique, la date de création de votre compte Epic Games, un identifiant de facture, votre emplacement, le nom d'affichage de votre compte, les quatre derniers numéros de la carte de débit ou de crédit connectée à votre compte, ainsi que la date de votre dernière connexion. Ce n’est qu’alors que votre billet sera examiné.

Maintenant, à condition que vous demandiez dans les 14 jours et les deux heures de jeu jouées, il vous suffit de soumettre un ticket via le support des joueurs pour obtenir le remboursement. "L'équipe travaille sur la solution en libre-service, mais pour le moment, vous devrez passer par le support des joueurs", a déclaré Galyonkin.

Au cours des derniers mois, Epic a pris des mesures visant à saper le plus gros concurrent de son plus grand concurrent de magasin de jeux pour PC, Steam. Quand Epic a annoncé son nouveau magasin, la société a proposé aux développeurs de jeux une meilleure affaire qu’ils obtiendraient sur Steam en prenant moins de profits et en promettant d’aider les créateurs utilisant Unreal Engine. Epic a aussi obtenu plusieurs exclusivités, tel que Enfers et la version PC de Périple, et même pris la version PC des jeux devrait être lancé sur Steam, comme le seconde moitié de The Walking Dead: La dernière saison et La division 2.

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