Maison / Société / Pourquoi cette société de télémédecine n'utilisera pas de jolis emballages ni de modèles posés pour vendre des contraceptifs – Newstrotteur

Pourquoi cette société de télémédecine n'utilisera pas de jolis emballages ni de modèles posés pour vendre des contraceptifs – Newstrotteur

De nombreuses marques de produits de contraception destinées directement au consommateur arrivent sur le marché aujourd'hui, en utilisant de jolis emballages, des photographies suggestives ou des modèles trop posés pour vendre le produit, mais Nurx prend une approche différente. Aujourd'hui, la marque a lancé une nouvelle stratégie de marketing visant à encourager davantage de femmes (qui ont ou non une assurance maladie) à penser à Nurx en matière de contrôle des naissances.

La marque est particulièrement axée sur l'expansion vers les États du Sud, notamment la Caroline du Sud, l'Alabama, le Tennessee et la Géorgie.

Nurx existe depuis 2015, surnommé à l'origine «Uber pour le contrôle des naissances». Aujourd'hui, la société de télémédecine propose tout, du contrôle des naissances et de la contraception d'urgence aux kits de dépistage du VPH et PrEp à domicile. Alors que la société poursuit son expansion (actuellement dans 23 États et dans le district de Colombie), Nurx a décidé qu’il était temps de repenser la façon dont elle communiquait avec les clients existants et potentiels.

«En réalité, nous n’avions pas beaucoup de marque. Notre marque ne reflétait pas nécessairement ce que nous faisons ici en tant que service tout-en-un englobant les besoins essentiels en soins de santé primaires, ce que vous auriez traditionnellement dû consulter dans un cabinet de médecin, suivi d'une pharmacie. obtenir », a expliqué Katelyn Watson, vice-président du marketing de Nurx.

Aujourd'hui, Nurx présente un nouveau look, avec un nouveau logo, un site Web et même six polices de caractères personnalisées à utiliser dans tous les projets de marketing futurs, en partenariat avec le cabinet de design Koto.

Pour le processus de casting, Nurx souhaitait rester loin des appels et des modèles professionnels, ce qui, selon Watson, est trop important pour les autres utilisateurs. La marque a lancé un appel aux clients de Miami et de San Francisco, leur a parlé de leur relation avec la marque et a pris de vraies photos authentiques (qui ne seraient pas prises en photo avant d'être utilisées par la marque).

«Vous voyez certains de nos concurrents, certaines des femmes sont juste dans ces poses folles que vous ne feriez jamais. Pour nous, nous voulions capter les émotions chez nos clients, mais le faire de manière réelle, par opposition à essayer de dire que nous faisons quelque chose et pas vraiment », a déclaré Watson.

Un autre point de différenciation mis en avant par la marque est qu’elle est discrète et facile à comprendre. Il n’ya pas d’emballage élaboré ni de boîte digne d’Instagram arrivant chez le client.

«Certains des concurrents que nous avons vus se concentrent beaucoup sur des choses qui n’ont rien à voir avec l’obtention de votre contrôle des naissances par la poste», a expliqué Watson. Elle a confié qu'elle voyait des concurrents «donner des extras, de beaux emballages et des cadeaux, faisant de leur marque un produit très préoccupant. Il devrait s'agir de savoir si c'est sûr, est-ce discret? La plupart des consommateurs ne veulent pas d’une grosse boîte lumineuse indiquant «contrôle des naissances» à leur porte.

En outre, Nurx a lancé six polices de caractères personnalisées que les clients verront sur le site Web, les applications et d’autres supports marketing. Les polices semblent dessinées à la main et pas trop sur le dessus. C’est un geste de la part de la marque de capter la voix de ses clients à travers une police de caractères.

Watson et son équipe souhaitaient également capter la voix des médecins avec ces nouvelles polices, ce qui explique pourquoi les clients commenceront à voir les signatures des médecins sur le site Web afin de "créer un sentiment d'ouverture sur le site Web qui dit" Cliquez ici pour discuter avec nous. , 'afin que les gens sachent que c'est quelque chose de réel et que les fournisseurs sont là pour eux », a déclaré Watson.

Alors que l’équipe marketing discutait de l’idée de changer le nom de la marque (des centaines d’options potentielles ont été discutées et finalement réduite à 40), l’équipe a décidé de s'en tenir à Nurx. «Nous avions l’impression d’être déjà bien implantés dans l’industrie», a-t-elle expliqué. "Les gens commencent vraiment à comprendre qui nous sommes, surtout au-delà du contrôle des naissances, que nous voulions conserver avec le nom et le rendre encore plus audacieux qu'auparavant."

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