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Sandberg admet que Facebook trébuche, qu’il faut “faire mieux” après une année difficile

La directrice des opérations de Facebook , Sheryl Sandberg, a reconnu dimanche que le géant des médias sociaux «comprend nos profondes responsabilités», dans la mesure où il s’efforce de regagner la confiance des utilisateurs après plusieurs mois de controverses sur la protection de la vie privée des utilisateurs et le partage de données.

«Sur Facebook, ces dernières années ont été difficiles», a-t-elle déclaré à la conférence DLD à Munich. «Nous devons arrêter les abus plus rapidement et nous devons faire mieux pour protéger les données des personnes. Nous avons reconnu nos erreurs. ”

L’année dernière, Facebook a été accusé d’avoir mal utilisé les informations personnelles de ses utilisateurs. Les rapports ont révélé que l’agence de conseil politique Cambridge Analytica avait utilisé des millions d’utilisateurs de Facebook sans leur consentement explicite.

À la suite des informations communiquées en mars, la FTC a ouvert une enquête sur les pratiques de la société en matière de données. À présent, la FTC envisage d’ imposer une «amende record» à la société de médias sociaux.

Samedi, Sandberg a décrit cinq choses que Facebook fait pour «réfléchir et apprendre». Ces étapes comprennent: l’investissement dans la sûreté et la sécurité; protection contre l’ingérence électorale; répression des faux comptes et des fausses informations; en s’assurant que les gens sentent qu’ils contrôlent leurs propres informations; et accroître la transparence sur Facebook, a-t-elle déclaré.

En ce qui concerne l’ingérence électorale, Sandberg a déclaré que Facebook continuait à supprimer les pages de sa plate-forme présentant un «comportement inauthentique» et que la société utiliserait une telle tactique lors des prochaines élections au Parlement européen. Elle a ajouté que Facebook bloquait plus d’un million de “faux comptes” chaque jour. Et elle a ajouté que Facebook avait «considérablement réduit l’information des applications auxquelles les applications peuvent accéder» des utilisateurs.

«En parlant pour Mark [Zuckerberg], pour moi-même et pour tout le monde sur Facebook, nous sommes plus déterminés que jamais à assurer la sécurité des personnes. Et nous prenons des mesures énergiques pour le faire », a-t-elle déclaré, se référant au fondateur et au PDG de la société.

Le mois dernier, Facebook a publié les résultats d’un audit sur les droits civils dirigé par Laura Murphy, ancienne directrice du bureau législatif de l’ACLU. Dans ces conclusions, Murphy a mis en exergue des sujets de préoccupation particuliers sur la plate-forme de médias sociaux, notamment la suppression des électeurs, le ciblage publicitaire et la diversité des employés de Facebook.

Après avoir parlé avec plus d’une douzaine d’anciens employés de Facebook, CNBC a également expliqué comment le leadership de la société de médias sociaux et son système d’évaluation des performances ont créé une culture dans laquelle toute dissidence est découragée.

“Nous devons [passer à l’action] parce que beaucoup de gens utilisent la technologie pour de bon”, a déclaré Sandberg dimanche, ajoutant que Facebook était l’une des plus grandes plateformes de création d’emplois au monde. Elle a dit que Facebook est “loin d’être fait”.

Les parts Facebook ont ​​chuté d’environ 16% au cours des 12 derniers mois.

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