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Travailler à l’envers pour découvrir les facteurs clés de succès

Si vous êtes une entreprise SaaS, vous êtes probablement submergé par les données et une liste toujours croissante d’acronymes destinés à déverrouiller les clés secrètes de votre succès. Mais comme dans la plupart des cas, le suivi avec vous a très peu d’impact sur ce que vous faites réellement.

Il est vraiment important de trouver un ou un très petit nombre d’indicateurs clés pour suivre et ensuite baser vos activités sur ceux-ci. On peut soutenir que les entreprises SaaS sont en train de devenir des TOO axées sur les données, au lieu de se concentrer sur l’activité principale et sur la raison de son existence.

Dans cet article, nous allons nous concentrer sur les indicateurs importants, les indicateurs utiles forme activités, pas seulement mesure les rétrospectivement.

La plupart des mesures que nous suivons, telles que la croissance des revenus, sont indicateurs retardés. Mais la croissance est un résultat, ne pas une activité que vous pouvez conduire. Dire que vous voulez augmenter de 10% supplémentaires ne signifie rien pour l’atteindre.

Étant donné que les entonnoirs de croissance sont généralement examinés de haut en bas et dans un contexte historique, un bon exercice peut être l’inverse: vous devez procéder par le bas, en commençant par le résultat final (l’objectif de croissance) et déterminer ce dont chaque étape a besoin. contribuer à y parvenir.

Vous pouvez le faire en regardant les principaux indicateurs. Ce sont des métriques que vous pouvez influence – et que lorsque vous agissez et que vous les voyez augmenter ou diminuer, vous pouvez être relativement certain des répercussions sur le reste de l’entreprise. Par exemple, si vous exécutez un produit de gestion de projet, le nombre de tâches créées est probablement un bon indicateur avancé de la croissance de l’entreprise – plus de tâches créées sur la plate-forme sont synonymes de plus de revenus.

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