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De nombreuses marques dédient des équipes entières à leurs stratégies de newsletter. Mais avec autant de marques dans le marketing par courrier électronique, certains consommateurs en reçoivent des dizaines par jour, sinon plus. Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils compter dans leurs efforts de messagerie?
Une nouvelle étude de Toluna et de la plate-forme d’expérience visuelle Movable Ink ont révélé que les consommateurs ne sont pas aussi saturés en courriels marketing qu’on pourrait s’y attendre. La moitié déclare recevoir entre un et cinq par jour. C’est peut-être parce qu’ils se sont désabonnés: 78,9% d’entre eux ont déclaré ne pas avoir souscrit à la liste de marketing par courrier électronique d’une marque. Autre point à retenir un peu alarmant: plus de la moitié des consommateurs (54,4%) déclarent avoir supprimé au moins 50% des courriels de marketing de marque qu’ils ont reçus sans les ouvrir.
"Un e-mail de marketing de marque qui prend en compte les préférences et / ou les achats antérieurs d’un consommateur est non seulement un outil puissant, mais aussi ce que les consommateurs attendent déjà des marques", a déclaré Alison Lindland, vice-présidente de la stratégie client chez Movable Ink. "Pour cette raison, il devient de plus en plus important pour les marques de tirer parti de leurs données et de répondre aux intérêts de leurs clients de manière à offrir une expérience transparente à travers les canaux et les appareils."
